Ich mag Wartenummern, die man ziehen muss, bevor man irgendwo reingehen darf; das ist eine tolle Erfindung. Zwar warte ich generell nicht gerne, aber Wartenummern haben f\u00fcr h\u00f6rgesch\u00e4digte Menschen einen gro\u00dfen Vorteil: Sie sprechen nicht, man muss sie nicht h\u00f6ren, sie sind unmissverst\u00e4ndlich und sie werden in den meisten F\u00e4llen auf einem Bildschirm angezeigt. Wenn die eigene Wartenummer aufgerufen wird, geht man einfach schnurstracks zum entsprechenden Schalter oder in das betreffende B\u00fcro. Es gibt auch Wartenummern, die aufgerufen werden, das mag ich wiederum gar nicht, weil Nummern relativ gleich klingen k\u00f6nnen. In so einem Fall stehe ich dann einfach auf, wenn sich nach 10 Sekunden niemand bewegt und gehe in das entsprechende B\u00fcro. In den seltensten F\u00e4llen wird \u00fcberpr\u00fcft, ob die Wartenummer, die ich habe, tats\u00e4chlich der aufgerufenen entspricht. Die meisten Sachbearbeiter und Sachbearbeiterinnen sind zufrieden, wenn man den Wartenummerzettel einfach in den Wartenummerzettelbeh\u00e4lter wirft. Wenn dann doch noch jemand mit Versp\u00e4tung an den Schalter tritt, der die richtige Wartenummer hat, kann man als h\u00f6rgesch\u00e4digte Person einfach sagen, dass man sich verh\u00f6rt hat. In 90 Prozent aller F\u00e4lle wird das eigene Anliegen dann trotzdem fertig bearbeitet. Das ist vielleicht nicht ganz fair, aber irgendwie muss man schlie\u00dflich \u00fcberleben. Bis Schalterschluss unabgefertigt im Warteraum zu sitzen ist ja auch keine Alternative.<\/p>\n
Der gro\u00dfe Vorteil von Wartenummern ist, dass man in ein B\u00fcro eintreten kann, ohne auf R\u00fcckmeldung durch die geschlossene T\u00fcr zu warten. Nat\u00fcrlich klopfe ich auch mit Wartenummer der Freundlichkeit halber kurz an, bevor ich eintrete, aber: Ich muss nicht auf ein „Herein<\/em>“ warten, das ich mit H\u00f6rger\u00e4ten nie wahrnehmen konnte. Situationen, in denen man B\u00fcros oder R\u00e4ume betreten muss und nicht wei\u00df, ob man herein kann oder ob der B\u00fcrobewohner gerade in einer wichtigen Besprechung steckt, Yoga macht, sich mit einem anderen B\u00fcrobewohner vergn\u00fcgt oder die Unterw\u00e4sche wechselt, sind f\u00fcr h\u00f6rgesch\u00e4digte Personen reiner Horror. Vor allem dann, wenn es sich um Chefs oder andere gef\u00e4hrliche Personen wie zum Beispiel pubertierende Jugendliche handelt. Bei letzteren erzeugt man schlimmstenfalls eine peinliche Situation mit einem darauffolgenden anstrengenden Wochenende. Der erste Fall kann eine ganze Karriere ruinieren. Auch Sachbearbeiter in Beh\u00f6rden k\u00f6nnen sehr unfreundlich werden, wenn man einfach hereinplatzt oder eintritt, obwohl ein „einen Moment noch<\/em>“ statt eines „herein<\/em>“ gerufen wird. Das eigene Anliegen kann man dann von vornherein vergessen.<\/p>\n Bei besonders gef\u00e4hrlichen Konstellationen, wie zum Beispiel bei Bewerbungsgespr\u00e4chen oder bei dem Kennenlerntermin mit einer hochrangigen F\u00fchrungsperson bei meinem Arbeitgeber zu Anfang dieses Jahres, die mehr als 1.800 Mitarbeiter managed, suche ich mir deshalb Hilfe und bitte andere anwesende oder vorbeilaufende Personen, f\u00fcr mich zu klopfen und das Feedback zu \u00fcbersetzen. Wenn niemand anwesend ist, klopfe ich in nebenliegenden B\u00fcros an, in denen Mitarbeiter mit niedrigerem Status sitzen. Zwar habe ich hier dasselbe Kommunikationsproblem, aber immerhin ver\u00e4rgere ich damit nicht die Person, mit der ich ein wichtiges Gespr\u00e4ch habe. Kollateralsch\u00e4den lassen sich nicht immer vermeiden.\u00a0Auch hilfreich ist es, vorab per E-Mail dar\u00fcber zu informieren, dass man durch geschlossene T\u00fcren nicht kommunizieren kann und zu verabreden, dass man klopfen und dann drau\u00dfen warten wird. Das klappt aber auch nicht immer.<\/p>\n Kritisch sind f\u00fcr mich auch Parties in Wohnungen, in denen die Toiletten keine Schl\u00fcssel haben – dies findet man oft bei Eltern von kleinen Kindern. Welches Elternteil einmal die Situation erlebt hat, dass ein Vorschulkind Aa gemacht hat, den Hintern nicht sauber bekommt und die T\u00fcr von innen nicht wieder aufschlie\u00dfen kann, wei\u00df warum. Auf solchen Parties h\u00f6re ich weder, wenn jemand von au\u00dfen klopft, w\u00e4hrend ich mein Gesch\u00e4ft verrichte, noch wenn jemand innen sein Gesch\u00e4ft verrichtet und panisch ruft „Nein<\/em>„, wenn ich klopfe. Beide Situationen k\u00f6nnen peinlich enden – vor allem dann, wenn Vorgesetzte auf dieser Party anwesend sind. Auch hierf\u00fcr gibt es \u00dcberlebensstrategien: Wenn ich in so einer Situation in der Toilette bin, kann ich andere zum Beispiel bitten, die T\u00fcr zu bewachen. Das ist allerdings auch nicht ganz unpeinlich. Oder ich singe in der Toilette, damit man von au\u00dfen h\u00f6rt, dass sie besetzt ist. Auch das empfiehlt sich aber erst nach dem f\u00fcnften Bier. In engen Toiletten kann man die T\u00fcr mit dem Bein blockieren – das ist aber ergonomisch recht ung\u00fcnstig.<\/p>\n Ein Freund von mir hat \u00fcbrigens eine schl\u00fcsselfreie Toilette, die er mit einem sehr intelligenten Warnsystem versehen hat – jedenfalls f\u00fcr nicht h\u00f6rgesch\u00e4digte Menschen: Vor der T\u00fcr und neben dem Toilettensitz h\u00e4ngt eine Tr\u00f6te. Wenn jemand auf die Toilette m\u00f6chte, muss er zweimal tr\u00f6ten – wenn jemand drin ist, tr\u00f6tet er zur\u00fcck. Ich finde das sehr am\u00fcsant, aber bin wirklich froh, dass ich dort niemals w\u00e4hrend einer Party auf’s Klo musste.<\/p>\n Mit meinem Cochlea-Implantat wird auch dieses Problem weitgehend der Vergangenheit angeh\u00f6ren. Zumindest heute hat es funktioniert, als ich einen Meeting-Raum betreten wollte und nicht wu\u00dfte, ob dort gerade noch ein wichtiges Meeting abgehalten wird. Sicher werde ich auch mit den H\u00f6rimplantaten in Zukunft nicht immer alles richtig verstehen. Aber viele dieser oben geschilderten Probleme werden mir seltener begegnen. Und das ist gut so!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ich mag Wartenummern, die man ziehen muss, bevor man irgendwo reingehen darf; das ist eine tolle Erfindung. 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